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Archive for April, 2009

分享:商业模式在危机中的重要性

Posted by admin On April - 27 - 2009

中国企业面临的经济寒冬还没有过去。这次寒冬的到来,尽管有外在的因素,但不能否认,我们自身的一些行为也加速了寒冬的到来。比如说,中国企业的领导者对于商业模式普遍不够重视,他们对商业模式的理解还非常粗糙,对商业模式的内在构成、本身机理,以及商业模式带来的很多挑战都没有认识清楚,很多时候对商业模式的理解就是:抓住一个机会,低价买进,高价卖出,这就是商业模式。这样的理解过于简单粗糙,而在下一个30年里,中国企业如果仍然沿用这种粗糙的、原始本能的商业模式,就不会有国际竞争力。

3月14日,《21世纪商业评论》举办的第三期商业思想沙龙“冬吴相对论”在北京举行。本次沙龙的主题是:商业模式的创新。本刊执行主编吴伯凡、太美科技控股公司总裁梁冬,与来自金融产业的众多投资专家及一些企业界人士一起,就商业模式创新的问题进行了热烈的讨论。

投资人眼中的商业模式

在本次沙龙上,来自中国中小企业协会的刘秉君提起过这样一位中小企业的老板。当有人向这位老板谈起商业模式时,这位老板说:“什么商业模式,我就是商业模式,我走了企业就无法运转,我就是企业的核心竞争力。”显然,这位老板对什么是商业模式存在着误解。这种成败与否全系于老板一人之身的状况,即便算是一种商业模式,也是不可持续的。

对投资专家来说,商业模式是他们判断一个企业是否具有投资价值的一个重要因素。青云创投公司的投资总监朱岩说:“企业家到我们这儿来,我们总是要问能为顾客提供什么;你的商业模式是什么。就是说,你这个企业组合在一起的内部行为是不是有逻辑,如果没有,就没有竞争力。”

在兰馨亚洲公司的投资总监杨瑞荣看来,商业模式要有一定的进入门槛才有价值。“你要赚钱,而且你要持续不断地赚钱,就必须有一个门槛。我们就要看你的门槛有多高。有的时候是政策的门槛,如移动运营商;有时是资源的门槛,比如煤矿企业;对普通老百姓来说,如何让自己的企业做得比别人更好,就是说运营得更好,这也是门槛——你做得了,别人做不了。”杨瑞荣说。

而在汇中基石创业投资执行董事陶涛看来,看一个企业的商业模式,除了它的盈利性和是否有门槛之外,还关注它的商业模式是否具有可复制性,是否能无限复制以及如何复制。是靠投资者的钱,还是靠自我滚动,还是靠企业的管理者来复制。这也是投资人非常关注的一个问题。

由此可见,企业家和投资人,他们看待商业模式的眼光往往是不一样的。对于企业家来讲,一种模式能让自己的公司赚钱,那么它就是成立的。而对于投资人来说,仅有这些还不够。投资人还要从时空两个坐标来衡量你的商业模式。也就是说,投资人要求商业模式能让企业长久而不是短期内赚钱,而且,你的商业模式还要能在不同的区域复制。显然,投资人对商业模式的要求更为严苛。在他们看来,只有可持续的商业模式,才具备投资的价值。

贫瘠市场的模式创新

一些企业家对商业模式的误解让人想到,对众多中国企业来说,对自己的商业模式做一番认真的检视,是完全必要的。尤其是在经济环境依然低迷的“冬天”,面对着一个贫瘠的市场,在企业都深感生存艰难的时刻,我们靠什么来突破眼前的困境,以获得一种别开生面的境界呢?商业模式的创新便是一种选择。

其实,商业模式本来就不是一成不变的,它需要不断创新。无论外部环境是“冬天”还是“夏天”,商业模式都需要创新。只是,在面对低迷的环境之时,商业模式的调整更具有紧迫性。而且,对于商业模式的调整而言,低迷的环境也会提供一些有利的因素。这是因为,过去的一些呈现出泡沫化的东西,无论是市场需要还是各种生产要素,现在都还原成了本质。最简单的比如,某个产品是不是定价过高,现在更容易判断些,更能看清楚。所以,在各种要素都表现出本来面目的时候,着手进行商业模式的调整更为有利。

在一些有创造能力的企业家看来,贫瘠的市场本身就是机会。认为市场贫瘠,那是因为你没有看到贫瘠带来的价值。德国阿尔迪公司,就是一个在贫瘠市场里具有广阔市场想象力的案例。

阿尔迪是一家零售超市。二战刚刚结束时,德国一片废墟,兄弟两人在一个房顶被掀掉的地方开办了这家廉价超市。它不像沃尔玛开在郊区,而是开在居民聚居成本很低的一些地方。阿尔迪超市内只有270多种商品,这270多种商品基本覆盖了人们日常生活需要的各个方面,所以每种商品需求量都很大。阿尔迪从来不采购名牌产品,而是采购那些不出名但质量有保证的商品。简单地说,阿尔迪店的商品就是卖给穷人的,这在我们今天看来就是贫瘠市场。阿尔迪的业务抗经济周期波动,经济越不景气,它的生意越好。它最初办起来时资金不足,所以不能进很多货。现在,阿尔迪成了欧洲最大的廉价超市。德国的首富并不是那些汽车、化工、IT等行业内企业的老板,而一直是阿尔迪的兄弟老板。

有人说,没有贫瘠的市场,只有贫瘠的想象力。由阿尔迪的案例可以看出,一种适当的商业模式,的确能够挽救和避免很多表面看来具有缺陷的东西。阿尔迪没有将超市建在郊区,它的商品种类也少之又少,而且都不是名牌产品,阿尔迪构建了连锁超市领域一种有别于沃尔玛的成功模式。从某种程度上来讲,阿尔迪最初构建这种模式是不得已为之,但不得不承认,阿尔迪的商业模式,处处可以看出逆向思维和创新的魅力。

(文章出自《21世纪商业评论》。)



林伟贤:商业模式应对危机



20090418中国经营者专访阿里巴巴卫哲–颠覆沃尔玛

分享:作为企业家 你要传递哪些信息

Posted by admin On April - 24 - 2009

凡经济往下走的时候,其实是孕育着产业的一些变化,比如经济变冷,大家都倾向于追求效率或是新的方法和手段,会导致一些产业机会出现。往前看的话,2000年开始的经济不景气,正好是Google快速成长的时期;再之前是1992年美国经济衰退,导致了微软的崛起、个人电脑的普及。这一轮的经济的变化可能也会是一些公司的崛起机会。当然,你要能找到钱,个人还要有创业的意愿。就国内创业而言,我觉得现在正值中国经济发展的快车道,有很多机会不断冒出来,有很多行业整合的机会,非常适合一个创新公司成长。一段时间内,可能什么时候上来可能都是好的时机,关键是方向选对。

  互联网正在经历第几代变革?技术型企业的优势在于技术的不断革新还是精准应用?全球最优秀的互联网企业是否认为世界经济的未来就存于电脑中⋯⋯…

  作为浪淘金科技公司的CEO,周杰显然不准备满足关于大家对于这些问题的好奇心。他只是讲述了一家互联网企业的商业模式。

  广告其实分两种:品牌广告和效果广告。品牌广告是传统的广告模式,的目的是让用户记住,企业追求的是长期回报;效果广告追求的是短期回报,能快速带回销售额。在美国,互联网的品牌广告和效果广告是均分天下的,各占50%的市场份额。效果广告从2002年的“小荷才露尖尖角”到2008年已能够和传统品牌广告均分天下,6年时间规模增长了大约180亿。这正是浪淘金所看重的市场机会。

  不同于美国成熟的互联网发展环境、电子商务的用户、依靠点击直接进入到业务流并产生购买或其他消费行为,中国企业和用户都更习惯使用电话成为业务流的入口,依靠打入电话计算,让客户感受广告效果明显。于是,浪淘金的收费标准是以电话量为单位的,他们计算过同样订单量的前提下,他们所服务的企业投放效果广告的成本基本保持在品牌广告的1/5~1/3。在渐冷的经济环境中,这不失为企业节约成本的好方法。

  这家公司找到了他们产品(效果广告)的买家(更在乎广告性价比的企业),有帮助客户创造收益的方法(智能广告投放),并已经取得了收效,创业的第一步还不错,对吧?

  但是,如周杰所说,以电话量计费这个主意并不是他们创造的,效果广告的模式也借鉴了美国的情况,甚至是他本人最引以为傲的技术实现,也是以他曾在Google做过的广告匹配、反欺诈平台的核心为雏形,只是不同领域的应用而已—如果我这样总结,你会觉得这是一家非常有潜质的创业公司么?

  答案多半是保守的,人们总是期待看到令人兴奋的东西。

  但如果论述的过程是这样的:

  Google给他机会学了足够多

  在外人看来,技术派创业最大的问题是不善组织管理和市场营销。

  周杰的背后光环闪耀,清华、耶鲁、Google的“super star”级工程师、Google中国的创业元老⋯⋯名头背后的他语音轻柔、外表温和、透足了谦逊,除言语间难免流露的对于“技术出身”的自豪外,他已经是一个企业家了。他对自己以数学建模为基础形成的盈利模式有着很通俗的讲解方法;在Google所鼓励的内部创业机制中,他两次作为创始人把项目组从1个人扩建到30多人,有创建项目和团队管理的经验;他接受过系统的管理培训、不止一次经历从工程师向团队管理者的身份转换,他还经历了Google从400 人发展到过两万人的壮大过程和管理体系再造;他是热情和精力旺盛的水瓶座,有冲劲、敢于创新的“橙色性格”,对团队的管理、企业文化的建立和作为运营者职责有明确的认识,不论是被Google造就还是拥有创业特质而选择了Google,周杰在Google工作的五年里学到的绝不仅仅是最先进的技术,他在自己的创业团队中的贡献也不仅仅是一个商业模式的创始人,而是那个会在各方面说“来,跟我上”的人。

  清楚自己企业的长短板所在

  效果广告的优势在于,很可能改变市场部的地位:原本花钱的部门可能因为广告模式的改变,转为可以赚钱的部门,因为广告带来直接的用户或是订单。如此新颖的观点,浪淘金需要通过有效地途径传递给客户。

  “我们虽然是一个销售型的公司,可是这个行业的销售难度并不是很大,因为客户很容易接受这种模式,但难度在真正准确的投放和让用户产生实际的兴奋点。”周杰总结,浪淘金的“优缺点非常分明”—优点是拥有世界上可能是最先进的技术、数学建模可以更准确地找到企业想要的客户;缺点是技术型的公司更喜欢实际,不擅概念包装,“比如我们的付费方式就是一种很实际的选择,客户不需要了解我们是怎么做的,只要看到我们带来的结果就好。”

  通过技术手段的实现,浪淘金将传统广告投放时的无效投放降至最低,“如果说广告目标受众的数量不变的话,我们做的事情是在剔除分母,使广告投放更有效”。从客户感受来讲,有效性可以提高三到五倍。通过这样的技术革新,浪淘金的客户已经涉及了18个收费行业,绝大多数是服务行业。

  周杰总结能否成功时,运用了木桶理论:“一家企业的长板决定了它在这个行业中能达到的高度,短板决定它能否生存。我们的长板肯定是技术优势,而短板目前是销售或称为包装不足,因此我们选择了现在的这种付费模式,客户也都是那些很务实的企业。”

  人很重要,团队精神很重要

  浪淘金的团队是Google创业“DNA”的部分复制。在所有的创业元素中,他最注重人的因素。目前的四位合作伙伴中,商务部的负责人是以前百度的创业元老,直销部的负责人来自于新京报的前广告总监,渠道和客服部的负责人则来自以前雅虎、3721的创业团队—他在选择伙伴时的要求很高,宁缺勿烂。

  周杰倡导的企业文化“敢想、直言、担当、奋斗”,其实是为了将创业精神的DNA复制到每一个进入浪淘金的人。他愿意接受志同道合的人与他并肩奋斗,更愿意看到在某个合适的时候,这些人带着创业的DNA去做一番自己的事业—这些跟Google的内部文化很相似,企业在招聘时就更倾向于选择那些有创业理想的“橙色人”。周杰2002年从耶鲁毕业去硅谷,希望可以找到合适的人或机会自主创业,他说当时的计划是“在Google工作半年”,结果这家公司不但给他提供了内部创业的平台,还让他获得了可贵的经验。即使因为更高的梦想而离开,周杰也还是充满理想主义,希望复制一个“橙色团队”出来—— Google不是第一个做搜索引擎的,却是做得最好的,团队的投入程度与效果的实现是分不开的。

  创业中的困难是什么?

  周杰的答案并不令人满意,他更倾向于化问题为动力。在他30年的人生里,大多时候都被外界当做天才对待,他的优秀可能难以复制,之前在职业上取得的成功,可以使他超越很多青年人创业的困扰,比如:初始资金、合作伙伴甚至是良性的宣传渠道。

  作为一个企业创立者或是一个准创业人,周杰的信息传递方式是最值得学习的经验—乐观。这种性格的形成究竟受到了哪些因素的影响我们尚无从总结,但他时刻向企业内部传递这样的信息—充满理想和信心、目标远大、寻找真正志同道合的人、敢于担当成为“救火队员”,要做就做最好。

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不要以为梦想是不可能的,平凡中的感动

Posted by admin On April - 23 - 2009

今天我在做我课程准备的时候,我看到一个视频,让我非常的感动。我在想,过去我在经营互联网生意的时候,很多的人都对我说“不可能”。但这成为一个可能的时候,很多人开始说的话就不同了。而从不认同到认同,是一个很默默无闻的阶段。 各位企业家,有无想过那种努力过后被人认同的感觉? 最近虽然有碰到一些问题,但是我还是以自己最佳的努力及态度去面对更多未来的调整。因为我觉得我们要学会解决问题的能力,不是被问题解决。加油,企业家们!



網路上有很多人質疑 Susan 這個片段是被刻意營造的, 其實如果你有經常收看這節目; 並且下載了本集完整的90分鐘 AVI (Britains Got Talent S03E01 WS PDTV) 就可以知道, 這第三季的第一集中有很多表演是拿到三個 Yes 以及得到全場起立鼓掌的殊榮的, 也就是說, Susan 絕對不是唯一 事先就被看好的一位. 我不認為初試甄選人員能夠如此的未卜先知, 知道 Susan 以後會在網路上紅起來, 初試後趕快通知三位評審合演一齣驚訝不已的戲 !?! 當晚優秀的表演選手不在少數 (來自三個城市..), 難不成三個評審對每一個有可能暴紅的表演者他們都要配合剪接; 都要演一齣戲 ?? 這不太可能吧 ??

這節目每季一開始, 節目製作就會在各城市廣發英雄帖, 並到該城市找個地方; 現場來個初試, 甄試人員會把比較 “特殊的”, “表現還算好的” 表演者先過濾出來, 然後把他們依照編號一個一個送上台, 給三位評審以及當地的觀眾們 當場評斷表演者的才藝. 雖然偶爾會在節目中看到一些實在不怎麼樣的表演. (有時候評審們一天要看幾百個表演, 累到癱的鏡頭多的是). 但節目播出時, 大部份的現場表演都會被剪掉了, 只留下極少數的演出 (也許不到 1%) 能夠呈現在電視觀眾眼前.

第三季第一集的節目中, 剛開始時我覺得網路上會充斥的是 “Flawless” 的精采舞蹈, 或者是那個要吃”金莎巧克力” 破世界紀錄的寶貝蛋影片. 但沒想到; 第二天 Susan 的這段影片卻在網路上擄獲了大夥的心. 我猜 Susan 之所以能夠得到網路上眾多的關愛, 一大部分原因應該是因為 “她剛出場時的形象” 以及 “演出時的精采表現” 反差太大, 極具戲劇效果. 而且這首歌選的非常能夠 “反映時事” 以及 “振奮人心”, 我個人覺得她在網路暴紅應該是無心插柳所致. 絕不是製作單位炒作.

總之, 我是建議, 大家坐下來, 好好享受 Susan 她那開朗直率;單純無邪的音樂詮釋. 如果是造假的, 憑英國狗仔隊的實力, Susan 早就被轟的滿頭包了吧 ?? (大家還記得去年同一個節目, Andrew Johnston 唱 Pie Jesu 唱的大伙掉淚不止, 結果被狗仔挖到他其實在學校根本沒被欺負, 他只是想要博得大伙同情而已的事嗎??)
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我以前是沒看過 悲慘世界, 但昨天看完了全部現場的演唱 DVD, 它每一首歌其實都很棒啊!!
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非常感謝 wahahahatw 提供的歌詞翻譯 ;
也感謝 tingtaian 與 張教授的潤飾及建議;
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I dreamed a dream in time gone by
When hope was high, And life worth living
I dreamed that love would never die
I dreamed that God would be forgiving
時光苒荏 夢境再來,當時希望滿懷 生命澎湃。
在我夢裡 真愛不渝;在我夢裡 主愛無限。

Then I was young and unafraid
And dreams were made and used and wasted
There was no ransom to be paid
No song unsung, no wine untasted
當年的我 年輕無懼,夢想荒唐 姿意浪擲,
當年的我 身無牽掛;無歌不唱 無酒不歡。

But the tigers come at night
With their voices soft as thunder
As they tear your hope apart
And they turn your dream to shame
輕薄男子 趁夜襲來;甜言蜜語 低陳如鳴
希望與期待 就此撕裂
夢想的實踐 如同笑話

And still I dream he’ll come to me
That we will live the years together
But there are dreams that cannot be
And there are storms we cannot weather
然而 我仍企盼 他能歸來,與我共渡 美好餘生。
只是 總有美夢 無法成真,總有風暴 無法掌控,

I had a dream my life would be
So different from this hell I’m living
So different now from what it seemed
Now life has killed the dream I dreamed.
夢想生活 原是盡美盡善,回到現實 卻如焦土地獄
差距之大 讓我無法想像,我的美夢 已被現實扼殺
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英國星光大道「Britain’s Got Talent」,第一屆紅了Paul Potts,而今年第三屆,同樣「驚天動地」的另一參賽者終於出現。Susan Boyle,一個47歲的大嬸,據她所說一生人未試過拍拖,也未被男人吻過,自小就參加合唱團,之後最多也只曾在酒廊唱歌。當她說要唱出舞台劇「孤星淚」的「I Dreamed a Dream」,主持及觀眾們都只有笑和不相信的樣子,但她以美妙的歌聲唱出三秒鐘後,已經引來全場的尖叫聲及掌聲,主持人也由冷淡變為驚嘆,和開始時的態度完全不同 …

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