互联网商业模式专家，互联网连锁加盟专家，互联网商业模式第一人,网络营销专家，轻公司商业模式专家

SNS并非找不到商业模式，而只是缺乏了3G的魔力。而日本SNS上市公司GREE正印证了这一点。

自从2008年12月27日在日本创业板成功上市之后，这家SNS企业目前市值已经达到1209亿日元（约合12.72亿美元）。据GREE2009财年 第三财季财报显示，该公司销售收入39.1亿日元，同比增长368%；其中来自付费服务的收入暴涨至29.48亿日元，广告收入增长平稳，达到9.61亿 日元。

GREE是天时地利的产物

GREE受资本的认可及其业绩的成功背后依靠得是特殊的商业模式和日本独特的市场环境的天时地利。

和中国市场一样，日本市场也是一个吞灭国际企业的游戏场，Myspace、赛我纷纷在日本互联网市场败北，Facebook一直处于“场边观望”状态。

其原因在于没有契合日本互联网市场的现状。虽然专业网站Technorati资料显示2006年日语超越英语成为世界最大量博客语 言，但实际上超过95%的日本联网用户并不像欧美用户以真实身份使用SNS服务，这让多数国外网站水土不服。其次，据GREE财报数据显示，手机接入互联 网服务的用户和用电脑接入互联网服务的用户比例为8：1。做为最早进入3G时代同时在电信新技术领域领先的日本，手机成为了超越电脑的万能个人工具，这也 是欧美企业从未遇到的情况。再次日本人对民族文化的热衷，让众多欧美企业难以做出迎合日本消费者的SNS游戏。

劣势既是优势

反而海外SNS企业的劣势正成了GREE的优势。GREE将SNS和SNS游戏捆绑在一起，一方面通过SNS服务获取广告收入，另一方面通过销售游戏道具获取收入，同时也展开了类似游戏内置广告的交叉收入模式。

通过与移动设备的紧密结合，GREE将手机做为了主要的服务推进平台，其收入模式甚至延伸到人物形象道具收费。

在构建用户促消生态系统方面，GREE使用了名为“金币”的系统，其基本概念为所有在手机平台上注册或使用外部企业投放的服务的用户均将获得一定虚拟“金币”奖励，而这些“金币”又均可在SNS游戏购买虚拟道具，从而形成循环。

与运营商以及广告代理商的密切合作又使得GREE拥有了完善的广告及付费道具支付构架。

CEO亲自带队审核内健康性

GREE注册用户数目前已达到116万人，其中三成分部在最繁华都市东京的地铁区域，而其他 地区则分部平均；从年龄上看，以20岁-39岁为主占37%，其次是30岁至39岁用户占24%，40岁以上用户占12%，反而18-19岁和18岁以下 的年轻用户仅占9%和18%。.

在众多用户的管理和内容健康安全方面，GREE从2006年采取了全年24小时监控，由CEO田中良和亲自管理审核团队。

互联网给人类社会带来的革命是一场资讯的革命，包含信息与信息载体两个部分。从互联网信息载体的特性上来看，互联网影响更多的是人的意识，而这个载体几乎是一种无形的载体。互联网载体通过软件实现，比历史上任何一种有形体或者制度都容易实现和改变。因而，在任何互联网创业话题中，模式这个词都被强调着。例如，在国内互联网界一想起旅游，就会提到携程模式；一提起B2C电子商务，就会提到淘宝模式。然而，当我们深究许多互联网企业的失败的时候，是否要一味地将失败归结为“模式错误”？当一个互联网企业的经营遇到障碍时，是否立刻宣告模式错误，选择变革或者放弃？

　　我们是否应该反思：模式的作用和价值是否被过份夸大了？而模式与成功之间的道路究竟是什么样的？

　　一、创业初期的小企业，模式其实是扯淡。

　　《赢在中国》这个节目向整个中国普及了模式这个词汇。但是，正如马云在《赢在中国》里面所说：小公司的目标就是活着！

　　模式，这种概念化的东西，必须有生存的基本条件。所谓的小公司，资金、团队、管理经验，一个也没有！妄谈模式其实是没有意义的。经常看到一个现象，就是一个创业者，最初所设想做的事情跟最终成功时的业务天壤之别。

　　模式，包含模式本身和对模式的修正。

　　二、模式的实现过程，也是不断试错的过程，排错并使企业走上正路的是团队。

　　错误的模式和存在瑕疵的模式并不一定导致悲剧。凡客诚品最初“山寨”了PPG的模式，随着对PPG模式的更深了解，凡客诚品的团队实际上是将这个模式纳入“错误”的分类中的。然而，巧合的是PPG的弱点(网络推广)正好是凡客诚品团队(在卓越网创业过程中形成)擅长的，这才导致凡客诚品迅猛发展，迅速超越PPG。分析凡客诚品的创业团队，可以看出他们实现模式的因素：

　　成熟的企业领导者，我一贯认为企业的领导者管理能力的成长与企业发展过程相关，与年龄学历等客观因素无关。陈年、雷军都是经历过创业、企业规模发展这样的过程的。

　　·强大的团队，经历了磨合、确定了领导者、具有执行力与学习能力的团队。

　　·可参照的模式，PPG的模式尽管存在一定缺陷，但是曾经实证过，这大大降低了创业风险。

　　·电子商务业务模式的集中性与简单性。集中的模式易于创业，因为较容易实现集权管理，不需要很多制度规范。简单性会降低管理风险，就像凡客诚品最初的商品垂直而再垂直为衬衫一种商品。

　　从凡客诚品案例，我们看到了团队的价值。拥有了团队，企业可以步入第二个层次—发展。所以，在赢在中国里面，我们多次看到投资人评判创业的因素：团队(包括创业的领导者)。VC在评判很多业务的时候，往往看人不看事，因为没有谁对于每个业务都能了解的非常深刻，而把握人的经验是VC的基本功。

　　三、使企业摆脱团队素质束缚实施商业模式的，是管理。

　　在分析互联网业务的时候我们看到，第一批成功企业主要集中在以下领域：门户、搜索、电子商务、游戏。这些企业的业务模式特点，都是我在前文描述的：集中、简单。

　　当前，第二轮成功企业已经逐步涌现。垂直行业、web2.0、垂直型电子商务等是这一轮的佼佼者。业务模式的特点依然是：集中、简单。

　　下一轮机遇是否存在于具有地域化的一些业务中呢？例如具有地域化的垂直行业、具有地域化特征的地区生活门户？

　　我们看到，篱笆网一直被异地复制难题困扰，而家居易站因为模式复杂无法坚持下去。最初，我武断地认为家居易站的模式完全是错误的，但是，如果你将家居易站的每个环节拆解开来单独执行，会发现模式不是错误，而是复杂度和工作量超越了企业管理者的管理能力。

　　对于具有地域性的网络企业的复制过程，可以参照的对象是工业化时代的工序管理、连锁经济的管理模式。这个模式并非模式本身，完全属于管理学范畴。理性地分解模式复制技术，我们看到模式复制基于以下的过程：

　　·复制样件的过程：在此过程中，验证原件制造过程在复制中的改良，增加复制性的特殊要求。

　　·复制技术，包含每个步骤操作工艺的制度化、书面化。

　　·复制技术培训师团队的建设。

　　·复制技术的课程开发。

　　·人员培训。

　　·分支机构的监控与指导。

　　可以看到，最核心的三个因素：制度、培训、监管。而管理制度可以降低模式对于人的依赖性。

　　四、管理是人性的艺术，是价值观的体现，是商业模式的核心。

　　已经分析出：模式实现的条件是管理、团队、执行(制度)。但是，不要指望制度可以让人完全摆脱模式对于人的依赖。工业企业高层管理人员的作用仍然非常显著，何况对于创造力如此依赖的互联网行业呢？

　　我们还需要进一步深思：管理的功能究竟是什么？在商业模式的实现过程中，管理的实质价值在于：

　　·创建模式需要的制度与规范。

　　·促使团队按照制度规范工作。

　　·提高团队的执行力。

　　·调整制度规范。

　　管理的本质是人性的艺术，管理者面对的首先是团队而非制度本身。关于麦当劳培训机制的一段文字让我们深刻了解管理的核心：

　　传授价值观与技能

　　企业的价值观会影响训练的成效，在麦当劳的人员训练结构上，有两个重要的部份，一个是Career-LongLearningPath，第二个部份是 McDonald＇sCenterofExcellenceforTraining，就是全球麦当劳的人员学习发展中心，包括所谓的汉堡大学。

　　麦当劳最主要的价值观，就是“以人为本”，一个快速餐饮服务(QuickServiceRestaurant)，在训练过程中如何把麦当劳“以人为本” 的价值，带入到每一个人每一次的用餐经验，人在传递服务的过程里，如果有一些互动，有一些关怀，有一些感受，会做出更好的结果，而这也就是麦当劳“以人为本”如何落实在每一天的实际工作。

　　延伸麦当劳最主要的价值观“以人为本”，麦当劳在人员的发展上，就是要“传授一生受用的价值观与技能 ”。在麦当劳的筑梦过程里，每一个学习者在每一个不同的经验里，学到一生受用的价值观跟技能，那是麦当劳人员发展的一个很重要的观念，也就是这样的一个价值观，支持我们的训练与人员发展系统的成功。

　　管理的核心是企业的价值观！

　　如何对待客户，如何对待员工，这才是企业持续发展的核心。能走的更远的企业，必须做到为社会提供有价值的服务，为合作者和员工提供持续、均衡的利益分享。

　　简而言之，互联网商业模式是这样的：模式好不如团队好，团队好不如管理好。而管理的核心是价值观！

很多时候，我们谈到了二八法则，但是有多少人会用呢？ 我时常在跟企业家在沟通的时候，他们都说了解二八法则，但是当我问他们如何去应用这个法则时，很多人就说不出来了。我想借以下的的分享，让大家能知道如何能用好二八法则，从而改变自己的企业及生活。

什么是二八法则？
单看这个数字，意思是80%的结果来自20%的付出。 在生活上也一样，很多时候，我们所做的20%的事带给我们80%的开心的时光。

从这个思维，我们可以推论说你付出的20%的力量，会获得80%的财务回报。钱财在生活中扮演了一个很重要的角色，而你的财富又被二八法则关系影响。

我们来看看一些生活企业的例子，如20%的员工是给公司80%的产出的人，20%的顾客是占公司80%的利润。再看看我们的生活习惯，你只是打电话给很少的朋友，你花了80%的钱到很少的东西上，你有很多朋友，但是只跟很少的朋友在一起。

我想跟大家分享我是如何应用二八法则的。

在我的生活中，我注意到二八法则很多时候是跟我的激情及核心能力挂钩的。我很喜欢思考及研究商业模式，读写正面的书及追求人生的目标，也很愿意去跟很多人去分享我所会的。其中写博客等等是我有兴趣的，但是并不能为我赚来很多钱等。其实，若想想，你可能也跟我一样。你的激情可能无法在目前让你过活，如何能做到平衡呢？ 我在下来会跟大家一起来探讨，如何能利用二八法则来达到这个平衡。

很多时候，我也在做一些自己不太喜欢做的事，或自己不擅长的事。举例，我不喜欢做设计网页的事，也不太喜欢太多重覆性的工作。对于数字方面，我也不太喜欢处理。很多时候，我会将它交给相关的人员去处理。

在企业中，能找到观察到二八比例是很重要的。找到20%能为你产生80%利润的产品或服务，然后放弃那些只能给你赚小钱的80%的产品服务。将时间用在你的核心能力并能改进你生意业务的方面，而将80%的其他事情交给其他人去处理。 奖励好的员工，去掉不好的员工。服务好的顾客，去掉不好的顾客。

在生活上，当你开始在分析你的生活方式时，你就知道你已经在使用二八法则了。重要的是，当你发现了你的主要快乐源头，你就可以放弃80%没有给你满足感及快乐的活动。简单来说，就是去专注在能为你带来满足感及快乐的活动。

你目前从事的工作是你喜欢的吗？ 而你是否是在这份工作过后才从事你自己喜欢的工作或事业呢？

现实生活中，很多人就是过着这样的生活。大部分的人都在从事自己不喜欢做的工作，只在周末或工作后，开始过着自己想要的生活。只有少部分的人是在任何时间都做自己喜欢做的事。若你也想转变改变你的生活方式，你就要专注在你的激情上，不是物质层面上。

说实在的，不是每个人都能成为著名的艺人。也不是每个人会要成为百万富翁。我不是想叫你停止去想这方面的目标， 我自己也有类似的目标。但是今天，我们要学会如何去寻找我们的满足感。

第一步，你一定要决定什么是你的激情？ 这对于一些人来讲是很难回答的。 也有一些人会很快的回答 – “我要成为一名著名的歌手，作者，钢琴师”，“我要拥有自己的地产公司，餐厅，广告公司”等。 也有些人可能回答 “我不要工作” 或 “我要做生意”。但是说实在的，这些都只是空谈，因为根本没有很仔细的想好。 若你还不清楚什么叫激情，简单来说，就是你先从不喜欢做的，做到你找到一件你很喜欢做的事。

在我还没谈下来的细节前，我想要说明一下输出及输入的概念。我们大部分的人都是好的消费者，我们很会成为输入的人 – 我们很多时候会尝试去享受生活： 在好的餐厅吃饭，吃零食，阅读书本杂志，参加宴会，看电影DVD，听音乐唱歌，见朋友及认识新的人，上网，做爱，运动及购物。这些活动都属于输入的部分，我们是从别人的输出而取得这个输入。

你当然可以从以上的活动说是你的激情，但是这却很难找到一个能长久的激情，因为你只是在消费者或使用者的角色。 为了让二八法则能平衡你的生活，你需要去找到一个你自己有激情又能为其他人创造输出的活动。当然，你可以因为提供性服务而赚钱，看电影，在餐厅里吃饭，阅读，但是这些都不会创造出你所提供的价值。

你可以说你喜欢到餐厅吃饭，说你的激情是在食物中。那你就要想创造输出 – 开一间餐厅，做个餐厅评语的网站，或成为一名厨师。 若你喜欢音乐，你可以创作，或成为一名音乐方面的记者。

只有将你的激情输出变成其他人的输入的时候，你才有可能拥有一份稳定的收入。若你现在还没清楚自己的目标，你现在马上就要设法变得有创意些及开始输出。这样你才有可能得到满足感。

真正的快乐是来自于你用很多的时间在做自己喜欢做的事，而不是只是赚钱。若只为赚钱而努力是不够的，因为，为自己的激情去努力才可能为你产生更多的收入，因为你为别人创造了更大的价值。专注在你的核心能力，并加强投资自己，这样你就能获得很好的报酬。

减少你的工作时间到一个星期三天，并用更多时间去吸引客人，学习音乐方面的，或用多些时间去写小说，或创造你自己的知识产权的产品软件等，或找投资人，就用多一些的时间去做你想做的事。

若你不想将你的激情变成可以赚钱的企业。你也可以想想。 若钱不是你的主要想法但是你喜欢音乐，就问问你自己 – 为何你花这么多时间去赚钱，赚了很多的钱，又如何呢？ 你需要好好的规划自己的将来。

讲了这么多，很多时候，让很多人不敢去追求自己的梦想激情的原因是“恐惧”。 他们担心没有安全感，未知的将来，收入减少了等。 这些恐惧就让很多人步入了不开心，压力，不健康，低收入等。你要吗？

不要让“恐惧”阻扰你去追求你的梦想。停下来，重新定位自己的激情（真正的激情），去掉没钱的恐惧感，然后好好的为自己做好二八法则的生活规划。加强你最强的部分，找到最能为你带来好结果成绩的活动，全力的去创造更多的价值及回报。

管理学原理：二八法则



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陈安之 创业法则